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悪質で不謹慎な業者は一定数存在します。 悪徳業者を見抜くコツやポイントを紹介! 5.商談を急がせて言葉巧みに即決を迫る悪徳業者 皆さんが買い物をするとき、いくらの金額くらいまではその場で決めますか。 スーパーマーケットで食材を買うときはだいたいその場で決めますよね。なぜなら一つ が数百円、数千円だからです。 これが家電量販店で薄型テレビを買うとしたらどうでしょう。 初めて店舗に見に行ってその場で買うことはまずないですよね。いくつかのお店を見て 回り、何日か検討をして買うと思います。 最近ではインターネットの検索も活用することでしょう。金額もお店によってまちまち なので、同じ商品を買うなら少しでも安いものを買い求めるはずです。 テレビを買うのでさえ検討して買うことが一般的なことなのですが、それよりもさらに 金額の大きいリフォーム工事をたった一度の商談で契約を迫る、つまり「即決」をうな がす業者がいるのです。 怖いですよね。もちろんお客様と担当者が良い関係で、同意しての決定であれば、一回 の商談であろうが2回目であろうがよいのですが、そうではなく検討の段階で何十万・ 何百万の工事契約を言葉巧みに即決させることに注意をしないといけないのです。 言葉巧みにと言いましたが、どういう言葉で決断を促すかというと ●今日決めてもらったら、大幅に値引きします ●今日決めてもらったら、足場代をタダにします ●今日決めてもらったら、これを付けます ●今日決めてもらったら、特別にモニターになれます ●今日決めてもらったら、ノルマが達成するんです ●今、○○キャンペーンをやってて有利です ●今日は私の誕生日なので、特別価格にします など、費用を削って決断しやすい状況を作るようです。 実は当日の商談をスムーズに即決までもっていくため、事前にトークをしていることも あります。 例えば ●「商談の日には資料説明のためテーブルを貸して下さい」 これは、玄関先での立ち話は落ち着いて商談できないことからの予防策です。 ●「商談の日にはご夫婦おそろいでお話しさせて下さい」 これは、主人か奥様どちらか一方だけだと即決しづらいことからの予防策です。 ●「この日はキャンペーンをしますので商談日とさせて下さい」 これは、あたかもその訪問日を特別な日のようにイメージさせて、有利な展開に持ち込 みたいからですね。 このように商談日のみならず、すでに事前準備においてもトークを駆使しているのがわ かります。 さらに、なかなか契約しないと長時間居座る業者もいます。 大事なのは、即決を迫る業者には毅然とした態度でのぞむべきで、自分の意思をはっき りと伝えることが大事です。 塗装お問い合わせ受付 リフォームはこちらから |
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